thumbnail_suslov.png

suslov.png

Kiedyś każdy klient był „jak swój”, a całą historię jego zamówień dało się odtworzyć z pamięci.

Co to jest system ERP i czym różni się od CRM: przykład hybrydowego rozwiązania Uspacy

Kiedy firma jest jeszcze mała, łatwo mieć wrażenie, że wszystko jest pod kontrolą: kilku klientów w komunikatorach, tabelka w Excelu, notatki w telefonie.

Czym jest deal w CRM i po co jest biznesowi: wyjaśniamy na przykładzie Uspacy

Opinie klientów to bezpośredni wskaźnik zaufania. Kiedy firma systemowo pracuje z feedbackiem, naturalnie dostaje więcej powrotów i ponownych zakupów.

Opinie klientów i praca z nimi z pomocą CRM Uspacy

Klientów nie interesuje, ile osób pracuje w Twojej firmie.

Dojrzałe procesy bez dużego zespołu: jak Uspacy wzmacnia małe teamy

Każdy biznes, który próbuje sprzedawać „do wszystkich”, w praktyce nie sprzedaje nikomu.

Czym jest grupa docelowa i jak CRM od Uspacy pomoże z nią pracować

Samo pozyskanie zapytań od potencjalnych klientów to dopiero połowa sukcesu.

Generowanie leadów: jak pozyskiwać potencjalnych klientów i nie tracić ich dzięki CRM Uspacy

Sukces w sprzedaży to nie tylko talent zespołu. To przede wszystkim dobrze poukładany system.

Automatyzacja sprzedaży z pomocą systemu CRM

Sprzedawca w sklepie nie jest w stanie zapamiętać wszystkich klientów, ich preferencji ani historii zakupów.

Jak CRM Uspacy pomaga sklepom stacjonarnym sprzedawać więcej

Sprzedaż online to loteria, jeśli działasz na ślepo.

Jak zwiększyć sprzedaż online: integracje strony, chatbotów i CRM Uspacy

Wzrost sprzedaży to nie kwestia szczęścia ani chwili natchnienia.

Jak zwiększyć sprzedaż z pomocą CRM Uspacy: analityka, przypomnienia i personalizacja 

Poczta, komunikatory, połączenia, zgłoszenia ze strony — kanały kontaktu mnożą się, a firmy toną w natłoku informacji.

Po co CRM: jak Uspacy pomaga biznesowi nie tracić klientów

Niekończące się e-maile, raporty, przypomnienia, aktualizacje statusów — to wszystko zabiera czas, który można byłoby przeznaczyć na coś naprawdę ważnego.

Automatyzacja biznesu: jak CRM Uspacy bierze rutynę na siebie

Telegram to już dawno nie tylko komunikator. To pełnoprawny kanał pozyskiwania klientów.

Jak stworzyć chatbota w Telegramie i połączyć go z CRM Uspacy

Komunikacja z klientami na dobre przeniosła się do komunikatorów — to fakt. Połączenia telefoniczne męczą, a na e-maile wiele osób odpowiada dopiero po kilku dniach lub tygodniach.

Chatbot: co to jest i jak napędza sprzedaż w połączeniu z CRM Uspacy

Gdy biznes dopiero startuje, przypomina chaos.

CRM dla nowicjusza albo dlaczego Uspacy — idealny CRM na start

Dziś zespół Uspacy świętuje 1000 dni od uruchomienia naszego produktu.

1000 dni Uspacy

Sklepy internetowe mierzą się z zawrotnym tempem obsługi zamówień i nieustannym strumieniem zapytań klientów.

Zwiększanie efektywności i sprzedaży dzięki CRM dla sklepu internetowego

Współczesne kancelarie prawne na co dzień przetwarzają setki dokumentów i obsługują dziesiątki klientów.

Ważne aspekty wyboru systemu CRM dla prawników

Współczesny handel detaliczny potrzebuje skutecznych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami.

Co warto wiedzieć przy wyborze CRM dla sklepu

System CRM stał się ważnym narzędziem do zarządzania relacjami z klientami.

Jak pracować z CRM? Poradnik ekspertów Uspacy

System CRM może znacząco zwiększyć wydajność działu sprzedaży albo stać się balastem marketingowym, którego zespół będzie unikał.

Co warto wiedzieć przed wyborem CRM dla sprzedaży

W sprzedaży B2B sukces bardzo często zależy od jednego dokumentu – oferty handlowej.

Oferta handlowa dla rynku B2B: jak stworzyć dokument, który naprawdę sprzedaje

Codziennie na firmę spada mnóstwo leadów: ze strony internetowej, z mediów społecznościowych, po wydarzeniach i z poleceń. Menedżerowie gubią się w statusach, zapominają oddzwonić, a potencjalni klienci po prostu znikają.

Lejek sprzedaży: jak zbudować skuteczny system pozyskiwania klientów z pomocą CRM Uspacy

Firmy stają przed koniecznością skutecznego zarządzania relacjami z klientami.

Jak wybrać CRM dla biznesu

System CRM stał się ważnym narzędziem współczesnego biznesu. Jednak wiele firm, które integrują takie rozwiązania do swoich procesów, zatrzymuje się w pół drogi, pozostawiając serwis bez właściwej optymalizacji.

Jak prawidłowo zoptymalizować procesy w systemie CRM?

Biznes stale szuka sposobów na skuteczniejszą współpracę z klientami. Rosnąca konkurencja sprawia, że przedsiębiorcy sięgają po technologie, które pomagają lepiej rozumieć potrzeby odbiorców. 

Czym jest system CRM? Wyjaśnienie podstaw od Uspacy

Chaos w codziennej pracy zabija zysk ciszej niż konkurencja. Notatki w zeszytach, nieskończone arkusze Excela i karteczki na monitorze – brzmi znajomo.

Czym jest system CRM: przegląd funkcji i kluczowe korzyści z wdrożenia

W wielu firmach CRM jest już wdrożony i opłacony, integratorzy kiedyś wszystko skonfigurowali, procesy są tylko formalnie opisane.

Dlaczego firmy odchodzą od Bitrix24 i przestarzałych systemów CRM na rzecz nowoczesnych platform

Biznes często działa „na pełnych obrotach”: nowe kanały, dużo zapytań, ciągłe zmiany w zespołach.

Lead vs deal w CRM: gdzie przebiega granica i co to zmienia w sprzedaży

Chiny wciąż pozostają „fabryką świata”, a AliExpress jest najprostszą platformą startową dla biznesu produktowego. 

Jak zacząć biznes z AliExpress: od pierwszego zakupu do systemowej sprzedaży

Mały biznes często zaczyna się romantycznie, ale w kompletnym chaosie. 

CRM dla małego biznesu: luksus czy konieczność? Jak uporządkować sprzedaż

CRM dla logistyki i transportu: jak uporządkować zlecenia i flotę samoch

Biznes edukacyjny to maraton, w którym sukces mierzy się długością cyklu życia klienta.

CRM dla placówek edukacyjnych: jak zautomatyzować ewidencję uczniów i grafik zajęć

Uspacy to cyfrowa przestrzeń robocza dla zespołów — wszystko w jednym: komunikacja, współpraca i sprzedaż.

Uspacy bez granic: jak rozszerzać możliwości gotowymi aplikacjami, konektorami i własnym kodem

Nawet duże, rozbudowane produkty nie są w stanie zawierać wszystkiego, czego potrzebują różne firmy.

Marketplace aplikacji: więcej możliwości Uspacy

Biznes można porównać do patchworkowej kołdry zszytej z kilkunastu różnych systemów.

API w CRM: co to takiego w prostych słowach i po co jest biznesowi

Sprzedaż rośnie, ale zamiast porządku pojawia się cyfrowy szum.

CRM i komunikacja: jak nie zgubić klienta między komunikatorami, e-mailem i telefonami

Menedżer siedzi przed monitorem z włączonymi dziesięcioma kartami. 

CRM jako „jedno okno” dla działu obsługi: jak przestać gubić klientów i przyspieszyć odpowiedzi

Marketing przepala budżety, ruch na stronie leje się szerokim strumieniem, a kasa jakoś milczy? Zwykle problem nie leży w jakości reklamy, tylko w tym, co dzieje się po kliknięciu klienta.

Zarządzanie leadami w CRM: kompletny przewodnik od „zimnego” zgłoszenia do zamknięcia dealu

W ostatnich miesiącach Nano Banana stał się jednocześnie memem i trendem.

Jak Nano Banana pomoże małym i średnim firmom

Biznes rośnie, marketing generuje coraz więcej zapytań, ale sprzedaż wciąż żyje w Excelu, czatach i papierowych notesach.

Czym jest lead w CRM i dlaczego „kontakt z Excela” to jeszcze nie lead: wyjaśniamy na przykładzie Uspacy

Przedsiębiorcy często mylą lejek sprzedaży ze statystyką. Wielu osobom wydaje się, że to po prostu wykres na koniec miesiąca. To błąd. Prawdziwy lejek to żywe narzędzie do zarządzania dealem w czasie rzeczywistym.

Lejek sprzedaży w CRM: jak go zbudować, zautomatyzować i domykać więcej dealów

Uspacy kończy z tym chaosem dzięki jednemu środowisku pracy: czaty, zadania, CRM, pliki i procesy operacyjne trafiają do jednej Przestrzeni.

Jak przenieść zespół do Uspacy i nie stracić produktywności: przewodnik po onboardingu

Najnowsze dane The Bridge Group i MEDDIC Academy pokazują paradoks: ponad 90% firm korzysta z CRM, a skuteczność handlowców spadła do historycznego minimum.

Dlaczego wdrożenie CRM kończy się porażką: 5 głównych błędów i jak ich uniknąć

No-code i Smart Obiekty w CRM: gdy standardowy system to za mało

Klasyczna sytuacja: handlowiec domyka duży deal na solidną kwotę. Euforia, sukces, uścisk dłoni. A potem zaczyna się test zderzenia z rutyną.

Dokumenty jednym kliknięciem: jak zautomatyzować faktury, umowy i protokoły w CRM

Mimo popularności komunikatorów to właśnie rozmowy telefoniczne wciąż najczęściej domykają deale.

Integracja CRM z telefonią VoIP: jak przestać tracić klientów i lepiej kontrolować menedżerów

Właściciele firm często planują budżet, patrząc na wyniki z zeszłego roku i licząc na to, że „piorun uderzy dwa razy w to samo miejsce”.

Prognozowanie sprzedaży w CRM: jak planować przychody na podstawie liczb, a nie intuicji

Co łączy przedsiębiorczość bez analityki i żeglugę we mgle? W obu przypadkach steruje się wyłącznie intuicją i własnym nosem.

Zarządzanie data-driven: jak przestać wróżyć z fusów i zacząć ufać liczbom z CRM

Osoba na recepcji z telefonem w ręku, dziesiątki nieodebranych połączeń, papierowy terminarz pełen skreśleń.

Automatyzacja salonu beauty: rezerwacja online i przypomnienia, które wypełniają grafik w 100%

Większość firm zaczyna budować bazę klientów w Excelu lub w Google Sheets.

Excel vs CRM: 5 sygnałów, że biznes „wyrósł” z tabel

Instagram już od dawna działa jak pełnoprawny sklep internetowy.

CRM dla Instagrama: jak przestać gubić zamówienia w Direct i zwiększyć sprzedaż

Dmytro Suslov — autor analitycznych i inspirujących materiałów na blogu Uspacy. Pisze o pracy zespołowej, narzędziach produktywności i kulturze cyfrowej z perspektywy osoby, która nie tylko rozumie produkt, ale żyje w jego ekosystemie. Jego teksty pomagają lepiej zrozumieć, jak działają nowoczesne serwisy, dlaczego firmom potrzebna jest elastyczność — i jak to wszystko wpływa na ludzi.

Dmytro Suslov

Głos Uspacy, który wyjaśnia skomplikowane w prosty sposób

thumbnail_spartak poloschuk.png

spartak poloschuk.png

Prawie każdy przedsiębiorca w gruncie rzeczy dąży do jednego — stabilnego wzrostu.

CRM jako rdzeń skalowalnego systemu: od chaosu do kontrolowanego lejka marketingu i sprzedaży

Spartak Polishchuk

thumbnail_uspacy author.png

uspacy author.png

Ukraiński startup SaaS Uspacy pomyślnie zamknął rundę finansowania pre-seed, pozyskując łącznie 420 000 euro.

Uspacy pozyskało 420 000 euro inwestycji pre-seed

Dziś oficjalnie ogłaszamy start Uspacy — nowej ukraińskiej przestrzeni roboczej, która łączy narzędzia do zarządzania klientami, komunikacji wewnętrznej i pracy zespołowej.

Uspacy zostało uruchomione: ukraińska przestrzeń robocza dla biznesu łączy CRM, zadania i komunikację

Uspacy

Dowiedz się więcej o autorach bloga Uspacy — ekspertach, którzy dzielą się doświadczeniem w obszarze CRM i rozwoju biznesu. Czytaj materiały o CRM, analityce, automatyzacji, nowych technologiach i rozwoju platformy CRM.

Zespół kreatywny | Autorzy i eksperci bloga Uspacy