CENTRUM
KOMUNIKACJI
Komunikacja wewnątrz zespołu i ze światem zewnętrznym przez nowoczesne cyfrowe kanały komunikacji
Komunikuj się z kolegami na czacie, zadawaj pytania i otrzymuj natychmiastowe odpowiedzi, dawaj lajki.
Załączaj jeden lub kilka plików. Wysyłaj i przeglądaj pliki multimedialne.
Używaj nowoczesnego formatu rozmowy, który jest zrozumiały dla każdego.
Komunikuj się jeden na jeden, twórz grupowe czaty lub pisz do całego zespołu.
Używaj klasycznego i zrozumiałego narzędzia do komunikacji głosowej z klientami dzięki integracji z systemami telefonicznymi.
Rozpoznawaj każdego klienta i całą historię waszej interakcji jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy.
Nagrywaj i odsłuchuj rozmowy, kontroluj jakość interakcji z klientami.
Karta połączenia przychodzącego umożliwia natychmiastowe uzyskanie kluczowych informacji o kliencie i jego dealach.
Podłącz do Uspacy dowolny dostępny kanał — WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram itp., aby mieć kontakt z klientami tam, gdzie im wygodnie.
Wiadomości ze wszystkich kanałów będą trafiać do jednego okna czatu online, a klienci będą otrzymywać odpowiedzi tam, gdzie się z tobą skontaktowali.
Wszystkie wiadomości z mediów społecznościowych i komunikatorów będą trafiać bezpośrednio do twojego CRM, a jeśli jest to twój pierwszy kontakt z klientem, lead zostanie utworzony automatycznie.
Jeśli masz stronę internetową, klient oczekuje, że będzie mógł szybko skontaktować się z tobą za pomocą czatu online.
Każde zapytanie natychmiast trafi do Ciebie, a odpowiedź klient otrzyma w tym samym oknie.
Wszystkie wiadomości z czatu będą trafiać do twojego CRM, a jeśli jest to pierwszy kontakt z klientem, lead zostanie utworzony automatycznie.
Sprawdzony od lat kanał korespondencji, szeroko stosowany w biznesie. Dlatego możesz podłączyć swoje firmowe skrzynki do Uspacy, aby żaden e-mail nie umknął twojej firmie.
Oferujemy nie tylko klienta pocztowego, ale pełną integrację e-maila z twoim CRM. Oznacza to, że cała korespondencja będzie rejestrowana w karcie konkretnego dealu.
Uprawnienia do skrzynek pocztowych pozwalają na bezpieczne przeglądanie wiadomości e-mail przez osoby, do których są one skierowane.
Elastyczna konfiguracja kanałów powiadomień (przeglądarka, aplikacja mobilna lub desktopowa) oraz typów wydarzeń (tworzenie, zmiana, usunięcie, wzmianka itp.) dla każdego modułu Uspacy pozwala pracować w maksymalnie komfortowych warunkach.
Skupić się na pracy czy być na bieżąco z każdą aktywnością firmy — decyzja należy tylko do Ciebie.
Centrum komunikacji w Uspacy — wszystkie kanały kontaktu w jednej Przestrzeni
Centrum komunikacji łączy czaty wewnętrzne, telefonię, kanały cyfrowe, chat online, pocztę e-mail i powiadomienia. Dzięki temu zespół może kontaktować się z klientami i współpracownikami dokładnie tam, gdzie na co dzień pracuje.
Wiadomości, połączenia i e-maile nie giną między różnymi narzędziami: wszystko, co ważne, zostaje w Uspacy, a komunikację można powiązać z leadami, dealami, kontaktami albo firmami.
Dlatego Uspacy to coś więcej niż narzędzia do komunikacji. CRM, zadania, aktywności i możliwości AI pomagają zapisywać ustalenia, tworzyć kolejne kroki i zamieniać każdą interakcję w konkretny efekt.
Dzięki temu ważne szczegóły nie przepadają, zgłoszenia są obsługiwane szybciej, a cała praca z klientem zostaje w jednym środowisku — od pierwszej wiadomości po kolejne działania.
Uspacy rozwija się i rośnie w niesamowitym tempie
Poznaj plany rozwoju produktu
