ROLE I UŻYTKOWNICY

Uspacy automatyzuje rutynowe procesy sprzedażowe, zmniejszając obciążenie menedżerów. System CRM Uspacy pozwala śledzić całą interakcję z klientami, prowadzić kontrakty, planować połączenia i rejestrować wyniki. Praca z zadaniami i aktywnościami sprawia, że nic nie zostanie pominięte ani zapomniane.

Menedżer sprzedaży może otrzymać leada z formularza na stronie, szybko utworzyć aktywność, skontaktować się z klientem, przygotować i wysłać ofertę handlową bezpośrednio z Uspacy oraz zobaczyć, na jakim etapie znajduje się deal. Otrzymuje automatyczne przypomnienia o połączeniach lub wiadomościach, a także powiadomienia dotyczące zadań w pracy.

Kierownik działu sprzedaży zyskuje w Uspacy pełną kontrolę nad procesami i wynikami zespołu. Za pomocą jednego kliknięcia może zobaczyć wszystkie dealy oraz ich dynamikę, tworzyć raporty analityczne, co pozwala efektywnie zarządzać procesami i szybko podejmować decyzje.

Uspacy zapewnia również przejrzystość pracy zespołu: cała komunikacja z klientami jest zapisywana w CRM, a kontrola zadań umożliwia szybkie wykrycie słabych punktów i udoskonalanie strategii sprzedaży. Jest to szczególnie istotne dla menedżerów pracujących z zespołami zdalnymi lub w warunkach szybkiego rozwoju biznesu.

Uspacy umożliwia kadrze zarządzającej szybki dostęp do najważniejszych informacji o sytuacji w firmie: status realizacji zadań, efektywność zespołu, postępy w sprzedaży. Wbudowana analityka pozwala oceniać kluczowe wskaźniki biznesowe bez potrzeby korzystania z różnych narzędzi.

Kierownik firmy może zobaczyć ogólny obraz aktywności dzięki dashboardowi, przeglądać raporty dotyczące dealów w CRM, kontrolować realizację zadań strategicznych oraz szybko komunikować się z zespołem za pomocą firmowego komunikatora.

Uspacy ułatwia zarządzanie ludźmi w firmie – od adaptacji nowych pracowników po koordynację pracy zespołowej. Wbudowany menedżer zadań i czat firmowy pozwalają prowadzić procesy rekrutacji, szkoleń i onboardingu pracowników.

Przykład zastosowania: HR może stworzyć listę zadań do adaptacji nowego pracownika, automatycznie przypisać odpowiedzialnych, śledzić realizację wszystkich etapów i zbierać opinie zespołu na temat pracy nowego pracownika.

Dla wewnętrznych integratorów Uspacy to nie tylko nowy produkt w firmie, ale platforma, która łatwo integruje się w istniejący krajobraz IT. Elastyczność platformy opartej na API, łatwe integracje z innymi systemami oraz zarządzanie dostępami upraszczają zarówno początkową konfigurację, jak i dalsze zarządzanie.

Dzięki strukturalnej dokumentacji i wsparciu zespołu Uspacy proces wdrożenia przebiega szybko, a późniejsze wsparcie wymaga minimalnego zaangażowania zespołu IT. Oznacza to, że mogą oni skupić się na zadaniach strategicznych, a nie na ciągłym rozwiązywaniu zapytań użytkowników.

Uspacy pomaga marketerowi pracować efektywniej, automatyzować rutynowe zadania i poprawiać współpracę z innymi działami. Wszystkie narzędzia do planowania, komunikacji i monitorowania wyników są zebrane w jednym miejscu, co eliminuje chaos związany z tabelami, komunikatorami i osobnymi serwisami.

Platforma umożliwia również śledzenie skuteczności kampanii reklamowych i działań komunikacyjnych, a wbudowany czat i zarządzanie zadaniami sprawiają, że praca w zespole staje się bardziej skoordynowana. To szczególnie przydatne dla marketerów prowadzących kampanie wielokanałowe oraz pracujących z kilkoma podwykonawcami lub działami.

Dyrektor marketingu może kontrolować skuteczność kanałów marketingowych, śledząc źródła leadów. Może segmentować odbiorców oraz automatyzować wysyłki na podstawie dynamicznych parametrów.

Żaden lead nie zostanie utracony, ponieważ Uspacy przejmuje kontrolę nad wszystkimi kanałami komunikacji z klientami — od telefonii i poczty e-mail po media społecznościowe i komunikatory.

Zadania i Aktywności w Uspacy pozwalają kontrolować dyscyplinę wykonawczą. Teraz żadnych opóźnionych zadań ani zapomnianych aktywności!

Nic nie ucieszy dyrektora ds. przychodów bardziej niż całościowe zrozumienie łańcucha pracy z klientami w firmie — od zimnej generacji leadów po finalizację transakcji i sprzedaże powtórne. Może segmentować bazę klientów, aby z nimi interagować, śledzić źródła leadów, zbierać dane kontaktowe i widzieć pełny związek swojej aktywności z wynikami sprzedaży.

Co więcej, cały jego zespół jest jak na dłoni dzięki dashboardom CRM i możliwości śledzenia zadań.

Każdy pracownik znajdzie w Uspacy odpowiednie narzędzie do poprawy swojej codziennej pracy. Jest to czat do komunikacji wewnętrznej w zespole, zadania do poprawy własnej dyscypliny wykonawczej i sprawy do planowania działań.

A do pracy z klientami najlepiej sprawdzi się w pełni funkcjonalny system CRM Uspacy. Leady, kontakty, firmy, dealy, dokumenty — wszystko w zasięgu ręki dla osób pracujących w dziale sprzedaży, które chcą rozumieć pełny obraz działalności firmy.