zamknij

Informacja o wykorzystywaniu sztucznej inteligencji w Uspacy

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026

  1. O niniejszym dokumencie

    Uspacy wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do tworzenia funkcji, które pomagają użytkownikom pracować z informacjami, tworzyć i analizować treści, automatyzować rutynowe operacje oraz wykonywać inne działania w Uspacy.

    Niniejsze Powiadomienie o wykorzystaniu sztucznej inteligencji („Powiadomienie”) wyjaśnia, w jaki sposób funkcje sztucznej inteligencji („Funkcje AI”) są wykorzystywane w Uspacy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania z nich, jakie ograniczenia mają takie technologie oraz jaką rolę w ich wykorzystaniu odgrywa użytkownik.

    Powiadomienie stanowi część systemu zasad Uspacy dotyczących odpowiedzialnego i przejrzystego wykorzystania sztucznej inteligencji oraz uzupełnia Warunki korzystania, Politykę prywatności i inne mające zastosowanie dokumenty Uspacy.

  2. Jak Uspacy wykorzystuje sztuczną inteligencję

    Funkcje AI mogą być zintegrowane z różnymi komponentami Uspacy oraz, w zależności od konkretnej funkcji, wykorzystywane do:

    1. tworzenia, edytowania, przeformułowywania i podsumowywania tekstu;
    2. analizowania informacji oraz przygotowywania wniosków lub rekomendacji;
    3. wyszukiwania, strukturyzowania, klasyfikowania i wyodrębniania informacji;
    4. rozpoznawania i transkrypcji mowy;
    5. pracy z informacjami zawartymi w CRM, zadaniach, komunikacji i innych komponentach Uspacy dostępnych dla użytkownika;
    6. automatyzacji poszczególnych operacji;
    7. interakcji użytkownika z asystentami AI i agentami AI;
    8. wykonywania przez agentów AI działań dozwolonych przez użytkownika w Uspacy;
    9. innych funkcji, w których zastosowanie sztucznej inteligencji jest wyraźnie wskazane w interfejsie lub opisie odpowiedniej funkcji.

    Konkretne możliwości funkcji AI mogą się różnić w zależności od planu taryfowego, ustawień Przestrzeni, praw dostępu użytkownika oraz dostępności odpowiednich technologii.

  3. Jak działają Funkcje AI

    Do działania Funkcji AI Uspacy może wykorzystywać własne oprogramowanie, modele i algorytmy, a także technologie, modele i infrastrukturę zewnętrznych dostawców.

    Gdy użytkownik korzysta z określonej Funkcji AI, Uspacy może przekazywać odpowiedniej usłudze AI informacje niezbędne do wykonania konkretnego zapytania lub działania.

    Zakres takich informacji zależy od Funkcji AI, kontekstu jej wykorzystania, działania użytkownika, dostępnych mu danych oraz ustawień Przestrzeni.

    Uspacy dąży do ograniczania zakresu przekazywanych informacji do informacji niezbędnych do działania odpowiedniej funkcji AI.

  4. Jakie dane mogą być przetwarzane

    W zależności od Funkcji AI przetwarzane mogą być:

    1. tekst oraz inne instrukcje wprowadzone przez użytkownika;
    2. treści przekazywane przez użytkownika Funkcji AI;
    3. informacje z CRM, zadań, kontaktów, firm, transakcji oraz innych encji Uspacy; wiadomości oraz inne formy komunikacji, jeżeli użytkownik korzysta z Funkcji AI do pracy z nimi;
    4. dokumenty, pliki oraz inne treści, do których Funkcja AI otrzymała dostęp;
    5. dane audio, jeżeli wykorzystywana jest funkcja rozpoznawania lub transkrypcji mowy;
    6. dane techniczne i kontekstowe niezbędne do wygenerowania odpowiedzi lub wykonania żądanego działania.

    Informacje te mogą zawierać dane osobowe. Użytkownik nie powinien przekazywać Funkcjom AI danych osobowych, poufnych ani innych danych chronionych prawem, jeżeli takie przekazanie nie jest niezbędne do zgodnego z prawem celu korzystania z Uspacy i użytkownik nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej do ich przetwarzania.

    Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Uspacy, mającą zastosowanie do Umowy o przetwarzaniu danych (DPA) oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

  5. Zewnętrzni dostawcy AI

    Niektóre funkcje AI Uspacy mogą wykorzystywać modele, API, zasoby obliczeniowe lub inne technologie dostawców zewnętrznych AI.

    W takich przypadkach informacje niezbędne do wykonania zapytania mogą być przekazywane odpowiedniemu dostawcy w celu ich przetworzenia.

    Uspacy ocenia wymogi dotyczące poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych mające zastosowanie przy wyborze dostawców technologii dla Funkcji AI.

    Aktualne informacje o dostawcach, którzy przetwarzają dane osobowe w imieniu Uspacy, są dostępne w wykazie podmiotów podprzetwarzających dane osobowe Uspacy lub w innych odpowiednich dokumentach.

  6. Wykorzystanie danych do doskonalenia AI

    Uspacy nie wykorzystuje danych należących do Klienta i przechowywanych w jego Przestrzeni do trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody Klienta.

    W przypadku korzystania z zewnętrznych dostawców AI warunki przetwarzania przekazywanych im danych określają odpowiednie umowy Uspacy z takimi dostawcami oraz ustawienia odpowiednich usług.

    Uspacy dąży do korzystania z rozwiązań API dostawców AI, których warunki ograniczają wykorzystywanie danych przekazanych przez Klienta do trenowania publicznie dostępnych modeli.

  7. Wyniki działania Funkcji AI

    Wyniki działania funkcji AI są automatycznie generowane na podstawie modeli sztucznej inteligencji. Wyniki te mają charakter probabilistyczny i mogą zawierać błędy, nieścisłości, informacje niepełne, nieaktualne, nieprawidłowe lub nieadekwatne do kontekstu. Sztuczna inteligencja może również generować informacje, które wyglądają na wiarygodne, choć w rzeczywistości nie są.

    Dlatego wyniki działania Funkcji AI nie powinny być automatycznie traktowane jako wiarygodne fakty ani jako substytut profesjonalnej, prawnej, finansowej, medycznej lub innej specjalistycznej porady.

    Użytkownik powinien oceniać wyniki działania Funkcji AI zgodnie z celem ich wykorzystania oraz, w razie potrzeby, weryfikować je przed podjęciem na ich podstawie decyzji, przekazaniem ich osobom trzecim, publikacją lub innym wykorzystaniem.

  8. Kontrola człowieka

    Uspacy traktuje sztuczną inteligencję jako narzędzie wspierające użytkownika, a nie jako bezwarunkowy substytut decyzji człowieka.

    W zależności od konkretnej funkcji AI system może generować informacje, proponować działania lub wykonywać działania w ramach możliwości Uspacy dostępnych dla użytkownika.

    Użytkownik ponosi odpowiedzialność za właściwe korzystanie z Funkcji AI, przekazywanie instrukcji oraz wykorzystanie uzyskanych wyników.

    Jeżeli funkcja AI może wykonywać działania w imieniu użytkownika, jej możliwości powinny być ograniczone prawami dostępu, ustawieniami oraz innymi mechanizmami kontroli dostępnymi w Uspacy.

  9. Przejrzystość interakcji z AI

    Uspacy dąży do zapewnienia użytkownikom możliwości zrozumienia, kiedy bezpośrednio wchodzą w interakcję z systemem sztucznej inteligencji.

    Jeżeli charakter interakcji z AI nie jest oczywisty z kontekstu, Uspacy może stosować odpowiednie oznaczenia, komunikaty, nazwy funkcji lub inne elementy interfejsu wskazujące na wykorzystanie sztucznej inteligencji.

    Informacje o interakcji z AI są przekazywane w dostępnej i zrozumiałej formie zgodnie z mającymi zastosowanie wymogami prawa.

  10. Treści tworzone za pomocą AI

    Niektóre funkcje AI Uspacy mogą tworzyć lub modyfikować treści tekstowe, audiowizualne lub inne.

    Uspacy stosuje techniczne środki identyfikacji lub oznaczania treści wygenerowanych przez AI lub zmanipulowanych za pomocą AI w przypadkach i w zakresie przewidzianym przez mające zastosowanie przepisy prawa.

    W określonych przypadkach przepisy prawa mogą również nakładać na użytkownika obowiązek informowania innych osób o tym, że treść została utworzona lub zmodyfikowana za pomocą sztucznej inteligencji.

    Użytkownik samodzielnie odpowiada za spełnienie wymogów dotyczących ujawniania informacji, które mają zastosowanie do sposobu, kontekstu i celu dalszego wykorzystania przez niego takich treści.

  11. Ograniczenia dotyczące korzystania

    Funkcje AI Uspacy nie mogą być wykorzystywane:

    1. do działalności zabronionej przez mające zastosowanie przepisy prawa;
    2. do tworzenia lub rozpowszechniania nielegalnych treści;
    3. do oszustwa, wprowadzania w błąd, podszywania się pod inną osobę lub innych działań niezgodnych z prawem;
    4. do naruszania praw własności intelektualnej, poufności, prywatności lub innych praw osób trzecich;
    5. do obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa, kontroli dostępu lub innych ograniczeń Uspacy;
    6. w sposób naruszający zakazy dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji ustanowione przez mające zastosowanie przepisy prawa, w tym Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act).

    Korzystanie z Funkcji AI w obszarach, w których zautomatyzowane decyzje mogą stwarzać istotne ryzyko dla praw, zdrowia, bezpieczeństwa lub prawnie uzasadnionych interesów osób fizycznych, powinno odbywać się wyłącznie po dokonaniu przez użytkownika oceny wymogów prawnych mających zastosowanie oraz przydatności odpowiedniej Funkcji AI do takiego zastosowania.

    Sama dostępność określonej możliwości technicznej w Uspacy nie oznacza, że jej wykorzystanie jest dopuszczalne w dowolnym celu ani że spełnia wymogi mające zastosowanie do działalności konkretnego użytkownika.

  12. Prywatność i ochrona danych osobowych

    Uspacy stosuje do Funkcji AI ogólne zasady ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji, które mają również zastosowanie do innych funkcji usługi.

    W zależności od roli Uspacy w konkretnej operacji przetwarzanie danych osobowych regulują Polityka prywatności, Umowa o przetwarzaniu danych (DPA) oraz inne mające zastosowanie dokumenty.

    Klient odpowiada za określenie zgodnego z prawem celu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, które on lub jego użytkownicy przekazują Funkcjom AI w ramach korzystania z Uspacy, jeżeli Klient pełni funkcję administratora takich danych.

  13. Bezpieczeństwo i zarządzanie ryzykiem

    Uspacy uwzględnia ryzyka związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji podczas opracowywania i eksploatacji Funkcji AI.

    W zależności od charakteru funkcji i potencjalnych ryzyk mogą być stosowane środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

    1. kontrola dostępu;
    2. ograniczenie danych dostępnych dla Funkcji AI;
    3. rejestrowanie poszczególnych operacji;
    4. mechanizmy potwierdzania lub kontroli działań;
    5. testowanie Funkcji AI;
    6. monitorowanie problemów technicznych i nadużyć;
    7. ograniczanie lub wyłączanie poszczególnych możliwości.

    Żaden system sztucznej inteligencji nie może zagwarantować absolutnej dokładności, niezawodności ani bezpieczeństwa wyników.

  14. Zmiany Funkcji AI

    Technologie sztucznej inteligencji szybko się rozwijają. Uspacy może zmieniać funkcje AI, wykorzystywane modele, technologie oraz zewnętrznych dostawców, dodawać nowe możliwości lub zaprzestawać obsługę istniejących.

    Takie zmiany mogą wpływać na funkcjonalność, charakterystykę oraz wyniki działania funkcji AI.

    Jeżeli zmiany istotnie wpływają na sposób przetwarzania danych osobowych lub prawa użytkowników, Uspacy przekazuje odpowiednie informacje w sposób przewidziany przez mające zastosowanie przepisy prawa oraz w odpowiednich dokumentach Uspacy.

  15. Odpowiedzialne wykorzystanie AI

    Uspacy wspiera zasady przejrzystego, bezpiecznego i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji.

    Podczas opracowywania Funkcji AI Uspacy dąży do uwzględniania zasad:

    1. kontroli człowieka;
    2. przejrzystości;
    3. prywatności i ochrony danych;
    4. bezpieczeństwa informacji;
    5. niedyskryminacji;
    6. niezawodności technicznej;
    7. odpowiedzialności za wykorzystanie AI.

    Zasady te są stosowane z uwzględnieniem charakteru konkretnej Funkcji AI, jej przeznaczenia oraz potencjalnych ryzyk.

  16. Informacje zwrotne i zgłaszanie problemów

    Jeżeli użytkownik stwierdzi nieprawidłowe, niebezpieczne lub potencjalnie niezgodne z prawem działanie Funkcji AI, problem dotyczący ochrony danych lub inne ryzyko związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w Uspacy, może zgłosić je Uspacy za pośrednictwem dostępnych kanałów wsparcia lub danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej Uspacy.

    Takie zgłoszenia mogą być wykorzystywane do badania problemów, zwiększania bezpieczeństwa oraz doskonalenia funkcji AI.

  17. Zmiany niniejszego Powiadomienia

    Uspacy może okresowo aktualizować niniejsze Powiadomienie w związku ze zmianami Funkcji AI, wykorzystywanych technologii, przepisów prawa lub praktyk Uspacy. Aktualna wersja Powiadomienia jest publikowana na stronie internetowej Uspacy wraz z określeniem daty wejścia w życie.